Vos campagnes.
Présenter une nouveauté, une collection ou une offre avec un message clair, des visuels utiles et une page cohérente après le clic.
Développer le réachat avec des e-mails ciblés.
Nous préparons vos campagnes et vos séquences : messages, visuels, destinataires et règles d’envoi. Chaque message répond à une situation précise : découvrir votre offre, reprendre un panier ou préparer un nouvel achat.
Maison NomaVotre sélection
Reprenez votre commande.
Retrouvez le produit que vous aviez choisi et poursuivez votre commande.
Lampe de bureau NomaBlanc mat · 40 cm59,90 €
Des messages adaptés à la relation avec vos clients.
Vos séquences.
Préparer les messages de bienvenue, de panier interrompu, d’après-achat ou de réactivation, avec des règles d’entrée et de sortie définies.
Vos destinataires.
Adapter les contenus et la fréquence à l’historique d’achat, aux intérêts et aux données disponibles, en tenant compte des préférences de contact.
Une relance qui suit l’état du panier.
Le délai, les produits présentés et les conditions de sortie font partie du scénario. Une commande confirmée doit interrompre la relance du panier concerné.
Du panier à la reprise de commande.
- 01Panier interrompu
- 02État vérifié
- 03Rappel du panier
Si le panier est commandé, le contact sort de cette relance.
Mesurer ce qui se passe après le message.
Les visites et les achats.
Suivre les clics, les commandes et le revenu attribué aux campagnes, avec des règles de lecture cohérentes.
Le réachat et la marge.
Examiner les commandes répétées et la valeur des ventes. Une remise doit aussi être évaluée avec son coût.
La qualité des envois.
Examiner les erreurs de livraison, les désinscriptions et les doublons pour ajuster les listes et la pression d’envoi.
Relier le panier, le message et le retour sur le site.
Le module développé pour Honey Stickers associe les produits du panier à un e-mail de relance, un lien de reprise et la langue du client. Il prévoit aussi l’arrêt de la séquence lorsque la commande est réglée.
Voir nos outils sur mesureDu premier message au suivi des résultats.
Nous examinons votre base de contacts, vos offres et les événements disponibles dans vos outils, puis nous préparons les messages et leurs conditions d’envoi.
Voir notre accompagnement- 01
Choisir les priorités.
Identifier les occasions de contact, les destinataires et l’objectif de chaque campagne ou séquence.
- 02
Créer et intégrer.
Rédiger, concevoir les visuels, adapter le mobile et relier les messages aux pages et aux données utiles.
- 03
Tester et améliorer.
Vérifier les liens, les contenus personnalisés et les règles d’arrêt, puis analyser les résultats après diffusion.
Avant de commencer.
Faut-il changer d’outil d’e-mailing ?
Nous commençons par examiner votre outil actuel et ses possibilités de connexion. Les données disponibles, les scénarios souhaités et les besoins de votre équipe guident le choix.
Faut-il proposer une réduction à chaque relance ?
Non. Un rappel du produit, une réponse à une question ou une information utile peuvent constituer le message. Une éventuelle offre doit rester cohérente avec votre positionnement et votre marge.
Comment éviter les envois devenus inutiles ?
En définissant les conditions d’entrée, de sortie et de nouvelle entrée, puis en vérifiant les achats et les désinscriptions. Le fonctionnement dépend des événements transmis par le site et des réglages de votre outil. Voir un exemple de ces règles chez Brevo
Quels messages aideraient vos clients à revenir ?
Présentez votre boutique, votre outil d’e-mailing et les campagnes ou séquences que vous souhaitez développer.