Livraison offerte : calculer un seuil qui laisse une marge
Un seuil de livraison offerte doit être choisi en tenant compte de la marge du panier et du transport réellement financé. Un seuil plus bas peut rendre l’offre attractive, mais aussi réduire le montant restant sur chaque commande. Il faut comparer des paniers et des destinations représentatifs avant de décider.
Calculer ce que la commande laisse
Partez du chiffre d’affaires sur une base cohérente, puis retirez le coût des produits, les remises et les coûts variables pertinents. Ajoutez le transport pris en charge, la préparation et les frais de paiement selon votre fonctionnement.
Exemple fictif hors taxes : une commande de 60 € laisse 27 € après le coût des produits. Si la livraison financée coûte 6 € et les autres frais variables retenus 4 €, il reste 17 € avant publicité et frais fixes. Ce résultat dépend de ces hypothèses et ne constitue pas un seuil recommandé.
Examiner plusieurs paniers et destinations
Le poids, le nombre de colis et la zone peuvent modifier le transport. Un panier composé de petits accessoires n’a pas forcément la même économie qu’un article volumineux du même prix. Vérifiez également les produits soumis à une livraison particulière.
La documentation Shopify des tarifs de livraison décrit plusieurs modes de calcul et configurations. Contrôlez les règles effectivement appliquées dans votre boutique, notamment par marché et par zone, plutôt que de supposer qu’une annonce de livraison offerte couvre tous les cas.
Rendre le seuil compréhensible
Indiquez la base retenue : montant après remise ou avant remise, produits éligibles et éventuelles restrictions utiles. Un indicateur « il vous manque… » doit reprendre la même règle que le paiement. Testez le retrait d’un produit et l’ajout d’un code de réduction.
Ne poussez pas un article inutile uniquement pour franchir le seuil. Une suggestion peut être pertinente si elle correspond à l’usage du panier, comme l’explique le guide des accessoires compatibles.
Mesurer l’effet après modification
Suivez les commandes, le panier moyen, les coûts de livraison et la contribution restante. Tenez compte du mélange de produits et des promotions. Une hausse du panier moyen peut coexister avec une marge plus faible.
Lorsque c’est possible, préparez une comparaison contrôlée. Sinon, conservez les limites de la lecture avant/après. Le bon seuil est une décision économique et commerciale à réexaminer ; il ne se déduit pas du seul montant pratiqué par un concurrent.
Questions fréquentes
Comment choisir un seuil de livraison offerte ?
Partez des paniers observés et des coûts de livraison, puis calculez la contribution restante. Un seuil pertinent pour une destination ou un catalogue peut être inadapté ailleurs.
Une hausse du panier moyen prouve-t-elle que la livraison offerte est rentable ?
Non. La remise sur les frais et les coûts des produits ajoutés peuvent absorber le gain. Comparez ce qui reste par commande et les commandes réellement obtenues.
Pourquoi tester plusieurs compositions de panier ?
Les articles peuvent avoir des marges, poids et frais différents. Un seul panier favorable ne représente pas toutes les commandes qui bénéficieront du seuil.
Que préciser lorsqu’un seuil ne vaut pas pour toutes les destinations ?
Les conditions d’application et la destination concernée avant la validation du panier. Le client doit comprendre pourquoi des frais peuvent subsister malgré le montant atteint.
Que vérifier après modification du seuil ?
Les frais calculés, les messages visibles et la contribution sur les commandes. Gardez une période de comparaison définie pour ne pas attribuer au seuil une évolution due à une autre promotion.
Sources
Documentation consultée le 23 octobre 2026.