Pouvez-vous limiter les campagnes à nos communes ?+
Oui. Le ciblage est défini à partir de la zone d’intervention réelle. Nous examinons aussi les recherches et les informations reçues afin de repérer les demandes hors zone.
Faut-il une page pour chaque prestation ?+
Lorsque les besoins et les réponses diffèrent, une page dédiée facilite la continuité entre recherche et service. Nous regroupons ce qui se traite de la même manière plutôt que de multiplier les pages identiques.
Comment suivre les appels ?+
Le dispositif dépend de vos outils et de vos règles de traitement. Nous distinguons au minimum le clic sur un numéro d’un appel effectivement reçu, puis la qualification lorsqu’elle est disponible.
Pouvez-vous améliorer le site existant ?+
Oui. Les pages de service, les accès à l’appel et les formulaires peuvent être revus sur l’existant. Une refonte complète n’est proposée que si elle répond à un besoin identifié.
Comment préparer un premier échange ?+
Indiquez les prestations réalisées, la zone couverte et la façon dont les appels et devis sont traités. L’adresse du site et les campagnes existantes permettent ensuite de préciser les priorités.