Tracking : relier les conversions aux ventes et aux demandes
Un suivi utile permet de savoir ce qui a été mesuré, à quel moment et dans quel outil. Ce parcours aide à diagnostiquer les écarts entre boutique, analytics, régies et CRM, puis à décider quelle connexion ou correction traiter.
Les trois décisions à préparer.
Définir les événements et les montants
Une page consultée, un formulaire reçu et une commande réglée sont des événements différents. Pour une vente, précisez la devise, la TVA, la livraison, les remises et les remboursements. Pour un prospect, précisez le statut commercial et sa date.
Rapprocher des périodes comparables
Les commandes de la boutique et les conversions d’une régie peuvent être datées ou attribuées différemment. Comparez les mêmes fuseaux, les mêmes périodes et les mêmes définitions avant de chercher une erreur technique.
Contrôler la transmission et les doublons
Examinez les identifiants, le consentement, les déclenchements navigateur ou serveur et les retours de la plateforme. Un événement techniquement accepté ne garantit pas son attribution à une annonce. Le suivi conserve ces étapes séparément.
Les guides à consulter selon votre situation.
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